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About DHEC

Compromiso de Servicio de S.C. DHEC

Usted puede esperar del personal de S.C. DHEC lo siguiente:

  • Que los trate con respeto, dignidad, costesía y justicia, sin importar su edad, sexo, raza, religión, nacionalidad, origen étnico o necesidad de servicios.
  • Que le de respuestas que usted pueda entender sobre las preguntas sobre los servicios y políticas de S.C. DHEC.
  • Que le muestre sus cuentas y registros si usted quiere verlos.
  • Que le explique el estado de sus servicios, tratamientos o salud en términos que son fáciles de entender.
  • Que mantenga en privado todos los hechos sobre su servicio o cuidado de su salud a menos que un permiso sea dado por usted o sea un mandato por la ley o políticas.
  • Hacerle notar que hechos pertinentes a usted son requeridos por ley para ser reportados o son de dominio público.
  • Escuchar sus sugerencias sobre el servicio de S.C. DHEC o velar porque ellas sean escuchadas por los grupos consejeros o en audiencias públicas.
  • Asegurarse que usted no sea castigado o no pierda sus servicios cuando tenga reclamos o apelaciones con S.C. DHEC.
  • Actuar sobre reclamos válidos en un tiempo rasonable.
  • Hacerle ver este compromiso.

Si usted tiene alguna preocupación o comentario, por favor llame al (803) 896-0604 o escriba a Office of Quality Management (Oficina de Calidad en la Administración), S.C. DHEC, 2600 Bull Street, Columbia, SC 29201.